服务宗旨：客户要求　创捷使命    诚信服务　开拓创新 

企业方针：以人为本　创优质服务　安全快捷　树品牌

企业目标：超越自我　创民族品牌

企业精神：与时俱进　挑战未来

员工口号：创捷速递　时效第一

宣传口号：服务遍神州　诚信递万家

企业主题：时效、和谐--是创捷永恒的主题

六个战略：安全时效战略　品牌形象战略 市场定位战略　规范服务战略 降低成本战略　创新和谐 战略

六 个 化：网络信息化　操作规范化 服务诚信化　中转合理化 管理程序化　发展国际化